千萬別用 陸軍打水戰

文/商周社長 何飛鵬

當平面媒體受到數位變革衝擊之後，我們公司就一直嘗試培育新的數位團隊，

我們試了不同的做法。

其一是讓原本紙本的團隊，也兼營數位媒體。

其二是調用原本紙媒介的編輯，成立新單位，去運營數位新媒體。

幾年下來，成果幾乎是交了白卷，

要不是虧損累累，就是連流量也乏善可陳，

我一直在推敲其中的原因。

直到我遇到一位網路的成功創業者，

他在看我們所做的事情後，

他直白的指出，

我們所做的事完全不是網路思維，

只不過把原本紙媒介所做的事，在網路上複製一遍，

這樣的東西在網路上沒人要看，

他建議我要雇用年輕的網路世代工作者，放棄紙本編輯，才有機會經營數位媒體。

我下決心，重新開始，

首先是購併一家新的小網路公司，

然後放大其經營規模，維持其網路的創新精神，

再讓此團隊與原有的紙媒介團隊相互交流學習，以了解彼此的工作方法，

最後再從此新創團隊調任工作者到紙本團隊中，成立創新的種子團隊，

去建立新的數位媒介，經過數年的努力，

我們的數位媒體才終於逐漸成形。

這樣的經驗，說明我犯了一個用人的「低階」錯誤：用陸軍打水戰。

每一項工作，都有專業，組織用人就是要適才適所，

要打海戰，就要用水軍，

我把陸軍調去打海戰，上了船，他們就只會暈船，遑論作戰。

用紙媒介的編輯去經營網路，根本是緣木求魚。

所以要啟動新事業，一定要尋找正確的專業人才，如果內部沒有，就要外求，

我從外部購併，這就是「輸血」的做法，

引進外部基因，變成內部的種子。

第二步，

我把網路團隊與紙媒介團隊互相融合，不斷彼此交流學習，讓雙方都逐漸理解對方的想法、習慣與工作邏輯，這就是「基因混血」的過程，以讓雙方能協調合作，找出創新的做法。

第三步，

就進入原有紙媒介團隊的調整。

我們要讓原有的紙媒介開展出新的數位營運模式，以應付紙媒介的目標萎縮，

我們嘗試要求編輯學習數位專業，要具備數位思考，

可是也會有人不想學，永遠只要當個紙本編輯，

這就進入了「換血」的階段。

當一個組織，要從原有的生意模式，跨入全新的生意模式時，

一定不可以遷就原來的團隊，讓他們勉強去運營新事業，這就是用陸軍去打水戰。

最好的方法，是先對外求才──「輸血」；

然後內部人才交流──「混血」，

這是團隊人才組合轉型的標準流程。